GY.I.K.

Hogyan tudok rendelni/vásárolni?

A webáruházban található termékeket helyezze a kosárba, majd a kosárra kattintva tud megadni szállítási adatokat, illetve választhat a biztonságos fizetési módok közül. Ha a megrendelést rögzíti, akkor a rendszer automatikusan megkezdi annak a feldolgozását, amiről Ön visszaigazoló emailt kap. Szintén értesítjük, ha a csomagját átadtuk a futárszolgálatnak.

Kell regisztrálni a vásárláshoz?

Nem, de érdemes, mert akkor a következő alkalomal már gyorsabb lesz a vásárlás menete. Vissza tudja keresni korábbi vásárlásait, kedvencekbe menthet termékeket és kérhet értesítést hiányzó termék beérkezéséről.

Mire használják fel a regisztrációnál megadott adataimat?

Az Aqualing Kft. csak a rendelés követéséhez és teljesítéshez használja a személyes adatokat, azokhoz harmadik fél nem férhet hozzá.

Biztonságos a dekortrend.hu webáruházban vásárolni?

Határozottan. A rendszerünk a legfrissebb, nemzetközi tanusítványokkal rendelkező fizetési és adatkezelési modulokat használja. Az Aqualing Kft. pedig 27 éve a piac meghatározó és elismert szereplője.

Milyen műfenyőt vegyek?

Oldalunkon több, mint 40 féle műfenyőt talál, amikből 1-5 féle méretváltozat érhető el. A fák színben, formában, terjedelemben is mások, érdemes ezek mentén a tulajdonságok mentén elindulni. Klasszikus zöld fát keres vagy inkább extravagáns arany, fekete, fehér színűt? Legyen karcsú vagy terebélyes? Legyen élethű vagy inkább dekoráció hatású? Ha ezeket megálmodta, akkor könnyebb lesz a keresgélés.

Mennyi fényfüzér kell a fenyőmre?

Egy 210 cm-es fenyőfát 720 LED-del már erőteljesen ki lehet világítani, de minimum 360 LED- kelleni fog rá. Tipp: vegyen a fára kétféle fényfüzért és mindkettő laza spirálba, egymást váltva tekerje fel a fára. Különleges hatása lesz.
Segítségül egy táblázatba össze szedtük, hogy mi az ajánlott minimális LED szám a fenyő magasságához képest:

Nem olyan a fenyő, mint a fotón. Miért?

A műfenyő állítás művészet. Kezdje azzal, hogy minden ágat és ágacskát kihajtogat, az ágtól csillag irányban mindenfelé. Ezután érdemes összeállítani a fát, és amikor kész, akkor tovább igazgatni az ágacskáit, amíg el nem tüntetünk minden lyukat, és elégedettek nem vagyunk a formájával, dússágával, sziluettjével. Különféle ághajtogatási módszerekkel más és más összehatást érhetünk el.

Nem tetszik, amit rendeltem. Mit tegyek?

A webáruházban rendelt terméket 14 napon belül visszaküldheti nekünk, mi pedig két héten belül visszautaljuk az árát. A problémát itt jelentse be. Fontos, hogy a termék eredeti, értékesíthető állapotában és csomagolásban érkezzen, különben csak az árának egy töredékét tudjuk visszatéríteni. A csomagot postán vagy futárral küldje el központi telephelyünkre (1117 Bp., Hunyadi János út 4.), simán, ne ajánlva. A csomagban legyen benne a számla másolata vagy a rendelést igazoló értesítő email.

Biztonságosak a fényfüzérek?

A DekorTrend LED fényfüzérek rendelkeznek minden, a magyarországi forgalmazáshoz szükséges engedéllyel és bevizsgálást igazoló okmánnyal. A DekorTrend LED fényfüzérek a legjobb minőségű alapanyagokból és szigeteléssel készülnek, ezért drágábbak, mint a piacon található fényfüzérek többsége.

Hol található a bolt?

Országosan 8+1 üzletünk van, amiknek a listáját itt találja. Üzleteink október végétől január végéig működnek DekorTrendként. Az év többi hónapjában Aqualing medenceáruházzá alakulnak. Nem kell megijedni, mi vagyunk azok, az év bármelyik napján, bármilyen kérdéssel szívesen fogadjuk.

Mikorra várható a szállítás?

Ez sok tényezőtől függ, de főként attól, hogy mikor rendel és mit. A szállítási idő normális esetben 3-4 nap, de csúcsidőszakban, ez akár a duplájára is nőhet. Azt javasoljuk, ne centizze ki, inkább rendeljen időben.

Nem érem el az ügyfélszolgálatot. Miért?

Ennek csak az lehet az oka, hogy túlterhelt az ügyfélszolgálat. A DekorTrend és a mögötte álló Aqualing Kft számára minden vásárló, ügyfél és partner fontos. Minden megkeresést, jótállási ügyet vagy reklamációt feldolgozunk, és előbb utóbb elrendezünk. Főszezonban ez nagy leterheltséget jelent, ilyenkor szükségünk van a türelmére és a kitartására, de keressen minket, segíteni fogunk.

Mikor lesz akció/leárazás?

Folyamosan vannak akcióink. Legegyszerűbb, ha figyeli az oldalunkat, követ minket Facebook-on, TikTok-on vagy feliratkozik a hírlevelünkre. Így első kézből megtudhatja, ha valami olcsóbb lett vagy új terméket vezetünk be. Ígérjük, nem zaklatjuk levelekkel, csak ha tényleg fontosat akarunk mondani.

Hogyan vannak nyitva a boltok és a webáruház karácsonykor?

Üzleteink nyitva tartása itt érhető el. Minden fontos információt időben kiírunk az oldalra, ott megtalálja az aktuális nyitva tartást és rendelési határidőket is.